Risultati della sincronizzazione

Questa guida spiega come configurare la sincronizzazione tra l'app mobile e l'app desktop.

Prima di iniziare

WriteTex presuppone che la rete (Wi-Fi) a cui sei connesso sia sicura e affidabile. Non utilizzare reti Wi-Fi pubbliche per la sincronizzazione.

Elenco di controllo

• Assicurati di aver installato l'app WriteTex sia sul dispositivo mobile che su quello desktop.
• Connettiti alla stessa rete Wi-Fi sia sul dispositivo mobile che su quello desktop.
• La tua rete non ha firewall o misure di sicurezza che bloccano la comunicazione tra i dispositivi.

  Questo può accadere se utilizzi una rete aziendale o scolastica, verifica con il tuo dipartimento IT.

Ottenere l'indirizzo IP del desktop

• Apri l'app WriteTex sul tuo desktop.
• Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.
• Scorri verso il basso fino alla sezione "Sincronizzazione" (Sync).
• Vedrai l'indirizzo IP del desktop visualizzato lì.
• Annotare l'indirizzo IP del desktop, ad esempio 192.168.1.10.

Se non viene visualizzato alcun indirizzo IP, prova a riavviare l'app WriteTex sul desktop e a controllare le impostazioni di rete.

Configurazione dell'app mobile

• Apri l'app WriteTex sul tuo dispositivo mobile.
• Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra.
• Scorri verso il basso fino alla sezione "Sincronizzazione" (Sync).
• Inserisci l'indirizzo IP del desktop annotato in precedenza.
• Prova a sincronizzare facendo clic sul pulsante AI nell'angolo in basso a destra della tela.

Per gli utenti iOS, la prima sincronizzazione fallirà perché l'app dovrà chiedere le autorizzazioni per accedere alla rete. Accetta la richiesta di autorizzazione.

Debug della sincronizzazione

Windows

Controlla le impostazioni del firewall su Windows.

• Assicurati che l'app WriteTex sia autorizzata a comunicare sulla rete.
• Controlla se eventuali firewall o software di sicurezza stanno bloccando la connessione. Fare riferimento a Windows

Rete

Se sei il responsabile IT della tua rete, controlla se eventuali firewall o software di sicurezza bloccano la connessione tra i dispositivi. Cerca impostazioni come Isolamento AP o Segmentazione di rete.

Se non sei il responsabile IT, prova a configurare un hotspot sul tuo desktop e connetti il tuo dispositivo mobile ad esso. L'uso di un hotspot può essere molto diverso, l'indirizzo IP del tuo computer potrebbe iniziare con 172.16. sulla maggior parte dei dispositivi.

Cambio dell'indirizzo IP

Se l'indirizzo IP del tuo desktop cambia, dovrai aggiornarlo nell'app WriteTex sul tuo dispositivo mobile. Ecco alcuni casi in cui potresti dover aggiornare l'indirizzo IP:

• Dopo aver riavviato il desktop.
• Dopo aver disconnesso e riconnesso alla stessa rete Wi-Fi.
• Dopo aver modificato le impostazioni di rete.
• Dopo un certo periodo di tempo (un giorno).
• Passaggio a una rete Wi-Fi completamente diversa.

Avanzate

Questa parte è per utenti esperti che sanno cosa stanno facendo.

Verificare la connettività

Sul desktop, ottieni il tuo indirizzo IP dal task manager o tramite ipconfig (Windows) o ifconfig (Mac), ad esempio 192.168.1.10.

Sul dispositivo mobile, vai su Impostazioni -> Wi-Fi -> Tocca la tua rete -> Avanzate -> Indirizzo IP, ad esempio 192.168.1.11.

Esegui il ping del tuo dispositivo mobile con il terminale del desktop. Se ricevi una risposta, la connessione funziona.

ping 192.168.1.11

Risposta prevista:

Reply from 192.168.1.11: bytes=32 time<1ms TTL=64

Risposta di errore:

Request timed out.

IP statico

Se non stai utilizzando una rete scolastica o aziendale, puoi provare a forzare un indirizzo IPv4 statico nelle impostazioni di sistema, questo impedirà all'IP di cambiare nel tempo.

Nota: l'uso di un IP statico in una rete scolastica o aziendale non è solitamente consentito e può causare problemi di connessione.

Su Windows, vai su Impostazioni -> Rete e Internet -> Wi-Fi -> Tocca la tua rete. Ottieni le tue attuali impostazioni IPv4 inclusi indirizzo IP, maschera di sottorete, gateway predefinito, server DNS. Vai su Assegnazione IP -> Modifica impostazioni IP di rete -> Manuale -> attiva IPv4, inserisci le impostazioni ottenute in precedenza.

Su Mac, vai su Preferenze di Sistema -> Wi-Fi -> Tocca "Dettagli" della tua rete connessa -> TCP/IP. Ottieni le tue attuali impostazioni IPv4 inclusi indirizzo IP, maschera di sottorete, router, server DNS. Cambia Configura IPv4 in Manualmente. Inserisci le impostazioni ottenute in precedenza.