Resultados de la sincronización

Esta guía trata sobre cómo configurar la sincronización entre la aplicación móvil y la de escritorio.

Antes de comenzar

WriteTex asume que la red (Wi-Fi) a la que está conectado es segura y confiable. No utilice redes Wi-Fi públicas para la sincronización.

Lista de verificación

• Asegúrese de haber instalado la aplicación WriteTex tanto en el móvil como en el escritorio.
• Conéctese a la misma red Wi-Fi tanto en el móvil como en el escritorio.
• Su red no tiene cortafuegos ni medidas de seguridad que bloqueen la comunicación entre dispositivos.

  Esto puede ocurrir si está utilizando una red de empresa o escuela, consulte con su departamento de TI.

Obtención de la dirección IP del escritorio

• Abra la aplicación WriteTex en su escritorio.
• Toque el icono de configuración en la esquina superior derecha.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección "Sincronización" (Sync).
• Verá la dirección IP del escritorio mostrada allí.
• Anote su dirección IP del escritorio, por ejemplo 192.168.1.10.

Si no se muestra ninguna dirección IP, intente reiniciar la aplicación WriteTex en el escritorio y verifique la configuración de su red.

Configuración de la aplicación móvil

• Abra la aplicación WriteTex en su dispositivo móvil.
• Toque el icono de configuración en la esquina superior derecha.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección "Sincronización" (Sync).
• Ingrese la dirección IP del escritorio que anotó anteriormente.
• Intente sincronizar haciendo clic en el botón AI en la esquina inferior derecha de su lienzo.

Para usuarios de iOS, su primera sincronización fallará porque la aplicación deberá solicitar permisos para acceder a su red. Acepte el mensaje de permiso.

Depuración de la sincronización

Windows

Verifique la configuración de su cortafuegos en Windows.

• Asegúrese de que la aplicación WriteTex tenga permiso para comunicarse a través de la red.
• Compruebe si algún cortafuegos o software de seguridad está bloqueando la conexión. Consulte Windows

Red

Si usted es el administrador de TI de su red, verifique si algún cortafuegos o software de seguridad está bloqueando la conexión entre dispositivos. Busque configuraciones como Aislamiento de AP o Segmentación de red.

Si no es el administrador de TI, intente configurar un punto de acceso en su escritorio y conecte su dispositivo móvil a él. El uso de un punto de acceso puede ser muy diferente, la dirección IP de su computadora podría comenzar con 172.16. en la mayoría de los dispositivos.

Cambio de dirección IP

Si la dirección IP de su escritorio cambia, deberá actualizarla en la aplicación WriteTex en su dispositivo móvil. Aquí hay algunos casos en los que puede necesitar actualizar la dirección IP:

• Después de reiniciar su escritorio.
• Después de desconectarse y volver a conectarse a la misma red Wi-Fi.
• Después de cambiar la configuración de su red.
• Después de un cierto período de tiempo (un día).
• Cambiar a una red Wi-Fi completamente diferente.

Avanzado

Esta parte es para usuarios avanzados que saben lo que están haciendo.

Comprobar conectividad

En el escritorio, obtenga su dirección IP desde el administrador de tareas o mediante ipconfig (Windows) o ifconfig (Mac), por ejemplo 192.168.1.10.

En el móvil, vaya a Ajustes -> Wi-Fi -> Toque su red -> Avanzado -> Dirección IP, por ejemplo 192.168.1.11.

Haga ping a su dispositivo móvil con la terminal del escritorio. Si recibe una respuesta, entonces la conexión está funcionando.

ping 192.168.1.11

Respuesta esperada:

Reply from 192.168.1.11: bytes=32 time<1ms TTL=64

Respuesta fallida:

Request timed out.

IP estática

Si no está utilizando una red escolar o de empresa, puede intentar forzar una dirección IPv4 estática en la configuración de su sistema, esto evitará que la IP cambie con el tiempo.

Nota: El uso de una IP estática en una red escolar o de empresa no suele estar permitido y puede provocar problemas de conexión.

En Windows, vaya a Ajustes -> Red e Internet -> Wi-Fi -> Toque su red. Obtenga su configuración IPv4 actual, incluida la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y el servidor DNS. Vaya a Asignación de IP -> Editar configuración de IP de red -> Manual -> active IPv4, complete la configuración que obtuvo anteriormente.

En Mac, vaya a Preferencias del Sistema -> Wi-Fi -> Toque en "detalles" de su red conectada -> TCP/IP. Obtenga su configuración IPv4 actual, incluida la dirección IP, la máscara de subred, el router y el servidor DNS. Cambie Configurar IPv4 a Manualmente. Complete la configuración que obtuvo anteriormente.